1. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.Dokonanie zakupu jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz zaakceptowaniem regulaminu.

2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

3. Realizacja zamówienia następuje, po potwierdzeniu transakcji przez kupującego lub sprzedającego za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności „za pobraniem” - 24 godziny od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 24 godziny od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu.

*wysyłka zamówionego towaru realizowana na bieżąco od poniedziałku do piątku.

**w przypadku zamówienia towaru w dzień wolny od pracy wysyłka realizowana jest w pierszy dzień roboczy przypadający po potwierdzeniu zamówienia lub zaksięgowaniu wpłaty.

5. Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy 1 - 2 dni robocze.

6. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

7. W przypadku niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

10. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier.
- przelewem bankowym na konto sklepu.

- za pośrednidztwem usługi płatności prowadzonej przez firmę DOTPAY

11. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej
Koszt dostawy w zależności od wagi towaru:

15 zł – w przypadku płatności przelewem lub za pośrednidztwem DOPTPAY (przedpłata)
20zł - w przypadku płatności „za pobraniem”

lub Poczty Polskiej

Koszt dostawy:
13 zł – w przypadku płatności przelewem lub za pośrednidztwem DOTPAY (przedpłata)
18 zł - w przypadku płatności „za pobraniem”

*Koszt wysyłki jest równy pokryciu kosztów dostawy oraz opakowania

*Dokładna kwota wysłki z uwzględnieniem wyboru opcji dostawy i wagi towaru podana jest przed akceptacją w specyfikacji zamówienia.

12. W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

13. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

14. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

15. Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „SATYNKA”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i nowościach w sklepie internetowym "SATYNKA".W żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

16. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i opakowanie a także zakupiony towar nie zostało w żaden sposób zniszczone. Zwracany towar należy odesłać na adres Przedsiębiorstwo Handlowe "Satynka" ul.Sylwestra Szpilowskiego 15/63, 62-800 Kalisz, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub innym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

17. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Przedsiębiorstwo Handlowe "Satynka"ul.Sylwestra Szpilowskiego 15/63, 62-800 Kalisz. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

18.Wszystkie grafiki, zdjęcia oraz teksty podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy o prawie autorskim.

Używanie ich w jakikolwiek sposób bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia wydanego przez P.H.U "SATYNKA" jest zabronione i może spowodować pociągnięcie do odpowiedzialności cywilnej i karnej w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Znaki firmowe i towarowe firm znajdujące się w reklamach umieszczanych na stronach WWW niniejszego serwisu są własnością danych firm i podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy.

19. Ze względu na rodzaj,jakość lub ustawienia monitora kupujący potwierdza iż jest świadomy że kolorystyka produktu przedstawionego na zdjęciach może różnić się od rzeczywistych kolorów  towaru.